为方便毕业生顺利离校，学校对毕业生一卡通、水电退费手续不强制进行，毕业生可视情况自行决定。现将具体退费有关事项公布如下：

一、退费办理地点及时间

1.C10一楼：快速办理点，只办理退还旧水电卡押金及回收新冷水卡，办理时间：6月18日至6月20日三天，每天8:00—12:00，14:00—18:00。

2.C4结算中心：正常办理冷水退费手续，办理时间：8:40—12:30，14:15—17:50。

三天以外办理离校的同学请在结算中心上班时间办理。

二、一卡通退费方式

毕业生一卡通注销退费只通过网上预约退费方式进行。

一卡通余额可以通过智慧华广APP或任何一台消费机查询。一卡通余额大于20元的毕业生，可在微信内搜索访问「华广财务在线」小程序，并通过小程序登记本人姓名及本人中国建设银行储蓄卡账号。卡上余额小于20元的毕业生请自行消费完卡内余额，不需要办理预约退费手续。

财务处将于6月28日统一冻结毕业生一卡通账户，7月2日将余额退还到毕业生指定的本人建行账号上，如学生不登记银行账号或登记银行账号错误视为本人自动放弃退费。

三、电费退费方式

毕业生电费退费通过「华广公寓智能电表」公众号自助申请退费。退费（原路返回）遵循后进先出、后充先退的退费原则，即后充值的同学先进行退费，退费成功后还有余额的再退次后充值的同学，以此类推，直至余额为零。

退费具体操作如下：打开「华广公寓智能电表」公众号→华广电表→购电服务→电表服务→退费申请。

如果智能电表没有充过电费，或者充值额小于余额的（ps: 正常退费之后电表还有不少电的宿舍，这是旧电表剩余量导入后还没有用完，以下说的就是退该部分电的操作），同一宿舍推选一名同学登记银行账号，电费统一退回到宿舍某一位同学的建行储蓄卡上。具体操作也是通过「华广财务在线」小程序的“电表退费登记”功能进行登记银行卡号。

四、水卡退费方式

（一）新冷水卡退费

1.快速方式--新冷水卡不含押金，毕业生如水表内余额不多，可不办理退费手续，每个宿舍最后离校学生直接把冷水卡交到C10的快速办理地点。

2.正常办理冷水退费手续

毕业生可持新冷水卡到结算中心，根据卡数差额缴纳押金（20元/卡，现金）换取退购卡，然后持退购卡回宿舍读取水表余额，最后回到结算中心读取并退还冷水卡主钱包和冷水钱包余额及押金。详见新冷水卡退购流程（附件1）。

（二）旧水电卡退费方式

1.快速方式--无需退还余额，只退还押金。

毕业生如水表内余额不多，可以持本人《离校通知单》直接到C10的快速办理地点退还水电卡，并按照20元/卡的标准退还押金。详见快速退还旧水电卡押金流程（附件2）。

2.正常办理冷水退费手续

毕业生可持旧水电卡到结算中心，根据卡数差额缴纳押金（20元/卡，现金）换取退购卡，然后持退购卡回宿舍读取水表余额，最后回到结算中心读取并退还余额及押金。详见旧水电卡退购流程（附件3）。

毕业生在选择第二种退费方式办理过程中想改变退费方式，仍可改用方式一，直接到C10的快速办理点退还水电卡及退购卡。

请各学院务必将本通知传达到每个学生。如有涉及到退费相关问题可到“华工广州学院财务处”公众号上留言，或致电020-36903058咨询。

 附件：1.新冷水卡退购流程

    2.快速退还旧水电卡押金流程

    3.旧水电卡退购流程

                               财务处

                2019年6月10日